سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

1. نأسف لعدم قدرتنا على قبول إرجاع أو استبدال المنتجات إلا إذا كانت تالفة أو معيبة أو تم تزويدها بشكل غير صحيح.

2. إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج تالف أو تم تزويده بشكل غير صحيح، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام طلبك وإعادة هذه المنتجات إلى أحد موظفي التوصيل لدينا بنفس الحالة التي تم تزويدها بها.

3. عند إرجاع طلب تالف أو تم تزويده بشكل غير صحيح، سيتم استرداد جميع المدفوعات التي تمت باستخدام البطاقة الائتمانية أو المحفظة الإلكترونية إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام من تقديم طلبك. أما المدفوعات التي تمت عبر "الدفع عند الاستلام" فسيتم تعويضها كرصيد رقمي في محفظة Miraaya الخاصة بحسابك على المنصة، ويمكن استخدامه في الطلبات المستقبلية.

4. يُطلب منك الاعتناء بشكل معقول بأي منتجات تنوي إرجاعها والامتناع عن استخدامها. لن نكون مسؤولين عن أي فقدان أو تلف للمنتجات قبل إرجاعها إلى أحد موظفي التوصيل لدينا.